Balanço: os últimos 2 anos de gestão em números

A prestação de um bom serviço é essencial e impacta diretamente no dia a dia do nosso profissional. O Crea-AL tem essa responsabilidade e é inteiramente dedicado para ajudar e garantir que as necessidades dos profissionais sejam atendidas de maneira rápida e eficiente.

Esse têm sido um dos focos nestes últimos 2 anos: quebrar barreiras e facilitar o acesso ao nosso atendimento – e os números não dizem outra coisa:

• Somamos mais de 40 mil atendimentos pelos nossos canais eletrônicos, como o chat do site e o atendimento via Whatsapp institucional;
• Estamos atingindo a marca de quase 90 mil emissões de Anotações de Responsabilidade Técnica (ART), além das 1.331 emissões de Certidões de Acervo Técnico (CAT). Outro destaque muito importante é a chegada de novos profissionais que acarretaram em 1.350 novas carteiras;
• Também dispomos de algumas facilidades como a anuidade inteiramente digital e a parceria com a Associação Brasileira de Normas Técnicas, a ABNT, que hoje oferece acesso ao seu acervo de normas e cursos;
• Outro importante recurso foi o lançamento do nosso Portal de Transparência, totalmente acessível e muito mais completo. Capitaneado pela nossa Ouvidoria, setor que foi totalmente remodelado e aprimorado nestes 2 anos de gestão, hoje o nosso portal segue as mais rigorosas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados, a tão importante LGPD.

Cada vez mais integrados e fortalecidos, a fiscalização do Crea-AL tem recebido uma primordial atenção, bem como uma grande exigência também. São cuidados mais que necessários para garantir a nossa atividade-fim e principal missão: a fiscalização do exercício profissional e a defesa da sociedade.

• Alcançamos a marca de 5.534 relatórios de fiscalização, número que acarretou em 736 autos de infração nestes últimos 2 anos. Ao todo, recebemos 841 denúncias;
• Desempenhamos grandes operações como o mutirão e a força-tarefa no sertão do estado, ações amplamente divulgadas pela mídia. Outro grande destaque ficou para o Dia D de fiscalização nos hospitais, operação executada de maneira sincronizada por todos os Creas do Nordeste;
• Também não podemos deixar de citar e agradecer as nossas parcerias que vêm contribuindo para um Crea-AL mais forte e eficiente;
• Destacamos também o Fiscalizômetro, importante mecanismo criado como forma de prestar contas com a sociedade sobre o intenso trabalho da nossa fiscalização.

Neste último trimestre do segundo ano de gestão surgiu um dos nossos maiores orgulhos: o Crea-AL até Você, novo e importante projeto que veio para estabelecer definitivamente a interiorização das ações do Conselho em Alagoas.

Com suas primeiras três edições realizadas nos meses de outubro, novembro e dezembro, o programa levou os serviços presenciais do Crea-AL aos municípios de Delmiro Gouveia, Maragogi e União dos Palmares, respectivamente. Outras 9 cidades ainda estão previstas para 2023.

Além do atendimento, também oferecemos o Curso de Preenchimento de ART e CAT, instrução exclusiva concedida pelos nossos gestores para capacitar profissionais que desejam dominar esses tão essenciais documentos de trabalho. Já foram 60 participantes que usufruíram das aulas.

Outro importante braço do projeto foi a fiscalização, setor que têm acompanhado o trajeto do Crea-AL até Você pelos municípios alagoanos. Além das 21 denúncias recebidas para estes três municípios, também visitamos outras 13 cidades circunvizinhas e fiscalizamos 54 obras e serviços.

Muito além de fiscalizar o exercício profissional, também buscamos contribuir à sociedade integrando ações e iniciativas que possam agregar em conformidade com os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) que fazem parte da agenda 2030 da ONU.

• Desempenhamos um papel de destaque com as ações do Programa Mulher, importante comitê que incentiva a equidade de gênero e um maior protagonismo da mulher no Sistema;
• Praticamos com grande carinho a nossa cidadania realizando ações com o Crea Social e o Crea Sustentável visando prestar apoio a comunidades carentes e ao meio ambiente;
• Não podemos deixar de citar os intermináveis esforços para garantir uma maior valorização ao nosso profissional. Estes anos de gestão foram particularmente especiais porque avançamos muito com conquistas recentes como o reajuste salarial dos engenheiros servidores do estado e também com a garantia legal do direito de emissão de laudos periciais por engenheiros de Segurança do Trabalho;
• Nossas campanhas cumpriram papel crucial na comunicação institucional do Crea-AL não apenas com o seu público-alvo, mas também com a sociedade civil que faz uso da mão de obra especializada e habilitada;
• Olhar para o futuro é olhar para a próxima geração, e o Crea-AL mantém seu zelo em torno dos nossos estudantes. Numa espetacular parceria com o CreaJr, realizamos diversas palestras em instituições de ensino com o Descomplicando o Crea, apresentação que visa sanar dúvidas dos futuros engenheiros sobre o Conselho;
• O site do Crea-AL também passou por melhorias e se adequou ao padrão do Confea, proporcionando um ambiente mais fácil, rápido, funcional, prático e, sobretudo, completamente acessível.