A prática de gestão de qualidade e seus exemplos estão sendo estudados por todos os colaboradores do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Alagoas (Crea-AL), através de um treinamento ministrado pelo instrutor Juliano Zimmermann, um especialista na aplicação dos fundamentos para que uma organização ou empresa possa alcançar índices aceitáveis de qualidade operacional incorporando a cultura do modelo de excelência da gestão.
Nesta quinta-feira, no auditório do Conselho, o trabalho teve continuidade sendo mostrado aos servidores as regras de funcionamento e os padrões gerenciais, com seus indicadores, critérios, estratégias, fluxogramas e requisitos legais que tendem a se transformar em rotinas para que se obtenha a qualidade dos serviços.
O instrutor Zimmermann aplica vários exercícios que são executados em trabalho de grupo para que os colaboradores possam conhecer como operam os padrões gerenciais, metodologias e demais pro atividades baseadas nos critérios e compromissos que colocarão o Crea-AL em processo de melhorias uma vez que suas atividades terão que seguir um planejamento estratégico fundamentado na integração, cooperação entre setores e alinhamento com vistas ao rumo da excelência.
O dia a dia do Conselho está sendo avaliado no treinamento que prossegue até a tarde desta sexta-feira, 11. Segundo o instrutor, os primeiros passos já foram dados para o entendimento do que é um processo de gerir uma organização dentro de um conceito de qualidade, produtividade e competitividade. “Agora estamos treinando para chegarmos a um modelo compromissado de excelência de gestão adequado ao Crea”, concluiu.
